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当收到短信但没有提醒时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机设置：确保手机没有设置为静音或振动模式，并且铃声是开启状态，检查通知设置，确保短信应用的通知已启用。
2、重启设备：有时重启设备可以解决临时的软件问题。
3、检查信号连接：确保手机信号良好，信号弱可能导致短信延迟接收或无法接收。
4、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或冻结，如果应用出现问题，尝试清除应用数据或重装应用。
5、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会影响短信的接收和提醒。
6、检查短信过滤设置：某些手机或应用有过滤未知号码或垃圾短信的设置，确保这些设置不会阻止重要的短信。
7、联系运营商：如果以上方法都无效，可能是运营商的问题，可以联系运营商寻求帮助。
8、软件更新：确保操作系统和短信应用都是最新版本，开发者会修复一些已知的问题并改进功能。
如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助，以找到更具体的解决方案。